Conditions d’utilisation
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en février 2020.
La présente politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et communiqués lorsque vous visitez www.feetures.ca (le « Site ») ou y effectuez un achat.
Nous savons que la façon dont les renseignements vous concernant sont utilisés et communiqués vous importe, et nous respectons votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit les renseignements que nous pouvons recueillir auprès de vous, la façon dont nous les recueillons, la façon dont nous les utilisons et les choix dont vous disposez à l'égard de vos renseignements. En utilisant notre site Web ou en nous fournissant des renseignements de toute autre manière, vous acceptez d'être lié par la présente politique de confidentialité. Si vous ne consentez pas à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité, n'utilisez pas nos services, n'accédez pas au site Web et ne nous fournissez aucun renseignement.
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous achetez un article dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, comme votre nom, votre adresse et votre adresse courriel.
Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, qui nous fournit des renseignements nous aidant à connaître votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par courriel (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels au sujet de notre boutique, de nos nouveaux produits et d'autres nouvelles.
Vous pouvez consulter, corriger et mettre à jour certains renseignements personnels que vous nous avez fournis en cliquant sur la section « Mon compte » de ce site Web et en suivant les instructions qui s'y trouvent, ou en nous faisant parvenir votre demande à customersupport@thebackrivergroup.com
Nous nous réservons le droit de conserver tout renseignement personnel raisonnablement nécessaire pour documenter adéquatement nos activités commerciales et à des fins d'archivage et de conservation des dossiers. Nous conserverons les renseignements personnels aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez implicitement à ce que nous les recueillions et les utilisions à cette fin précise uniquement.
Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à ce que nous communiquions avec vous et à ce que nous continuions de recueillir, d'utiliser ou de communiquer vos renseignements, en communiquant avec nous à customersupport@thebackrivergroup.com
ARTICLE 3 – COMMUNICATION
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées au moyen du stockage de données, des bases de données et de l'application générale de Shopify. Shopify stocke vos données sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour effectuer votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire pour effectuer votre transaction. Une fois celle-ci terminée, les renseignements relatifs à votre transaction d'achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement directes respectent les normes établies par la PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la PCI-DSS contribuent à assurer le traitement sécuritaire des renseignements de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.
Pour en savoir plus, vous pouvez aussi consulter les conditions d'utilisation de Shopify ici ou sa déclaration de confidentialité ici.
ARTICLE 5 – SERVICES DE TIERS
En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne recueillent, n'utilisent et ne communiquent vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu'ils nous offrent.
Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la façon dont ils traiteront vos renseignements personnels.
N'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés, ou avoir des installations situées, dans un territoire différent du vôtre ou du nôtre. Ainsi, si vous choisissez d'effectuer une transaction qui fait appel aux services d'un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient être assujettis aux lois du ou des territoires où ce fournisseur ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements personnels utilisés pour effectuer cette transaction pourraient faire l'objet d'une communication en vertu des lois des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les pratiques exemplaires de l'industrie afin qu'ils ne soient pas perdus, utilisés à mauvais escient, consultés, communiqués, modifiés ou détruits de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez les renseignements de votre carte de crédit, ils sont chiffrés au moyen de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockés avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des normes supplémentaires généralement reconnues par l'industrie.
TÉMOINS (COOKIES)
Les témoins sont de petits fichiers texte qu'un site Web envoie sur le disque dur d'un utilisateur par l'intermédiaire du navigateur afin de stocker des données. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous permettent de les désactiver. Si vous désactivez ou refusez les témoins, vous pourriez ne pas pouvoir profiter pleinement de toutes les offres de ce site Web. Nous vous recommandons de laisser les témoins « activés » afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience de magasinage sur ce site Web.
Voici la liste des témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici afin que vous puissiez choisir d'accepter ou non les témoins.
_session_id, jeton unique, de session, permet à Shopify de stocker des renseignements sur votre session (site référent, page d'arrivée, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes après la dernière visite, utilisé par l'outil de statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (selon le fuseau du visiteur) le jour suivant, compte le nombre de visites d'un même client dans une boutique.
cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des renseignements sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id, jeton unique, de session
storefront_digest, jeton unique, durée indéterminée. Si la boutique est protégée par un mot de passe, sert à déterminer si le visiteur actuel y a accès.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence, ou avoir l'âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps; veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications au contenu de la présente politique, nous vous aviserons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les communiquons.
Si notre boutique est acquise par une autre entreprise ou fusionnée avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez consulter, corriger, modifier ou supprimer tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d'information, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à customersupport@thebackrivergroup.com
Conditions d'utilisation du service mobile
Dernière mise à jour : 22 juin 2023
Le service de messagerie mobile de Feetures Canada (le « Service ») est exploité par Feetures Canada (« Feetures Canada » ou « nous »). Votre utilisation du Service constitue votre acceptation des présentes conditions générales (les « Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions mobiles en tout temps, et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de celles-ci.
En consentant au service de messagerie texte (SMS) de Feetures Canada, vous acceptez de recevoir des messages texte (SMS) récurrents de Feetures Canada et en son nom, par l'intermédiaire de votre fournisseur de services sans fil, au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si votre numéro est inscrit sur une liste nationale ou d'État de numéros exclus. Les messages texte peuvent être envoyés au moyen d'un système de composition automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au Service peuvent comprendre des mises à jour, des alertes et des renseignements (p. ex., mises à jour de commande, alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent comprendre des promotions, des offres spéciales et d'autres offres de marketing (p. ex., rappels de panier).
Vous comprenez que vous n'êtes pas tenu de vous inscrire à ce programme pour effectuer un achat, et que votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès de Feetures Canada. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.
Le Service est gratuit, mais vous êtes responsable de tous les frais liés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Consultez votre forfait mobile et communiquez avec votre fournisseur de services sans fil pour en savoir plus. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux messages texte (SMS), y compris les frais de votre fournisseur de services sans fil.
Vous pouvez vous désabonner du Service en tout temps. Pour annuler, envoyez le mot-clé STOP par texto au +18335581267 ou cliquez sur le lien de désabonnement (lorsqu'il est offert) dans tout message texte. Vous recevrez un seul message texte confirmant votre désabonnement. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf à votre initiative. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile de Feetures Canada et souhaitez les annuler, sauf si la loi applicable en dispose autrement, vous devrez vous désabonner séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.
Pour obtenir du soutien ou de l'aide concernant le Service, envoyez HELP par texto au +18335581267 ou écrivez à customersupport@thebackrivergroup.com.
Nous pouvons modifier en tout temps tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service, et nous vous aviserons de ces modifications. Vous reconnaissez que les messages, y compris les demandes STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié pourraient ne pas être reçus, et que nous ne serons pas tenus de donner suite aux demandes formulées dans ces messages.
Les fournisseurs de services sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de téléphone mobile, vous devrez vous inscrire de nouveau au programme avec ce numéro.
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de l'échec, du retard ou du mauvais acheminement de toute information transmise par le Service, de toute erreur dans cette information ou de toute mesure que vous pourriez prendre ou non en vous fiant à l'information ou au Service.
Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels, veuillez consulter notre avis de confidentialité.
[290-7000 Chemin de la Cote-de-Liesse, Ville St-Laurent, QC, H4T 1E7, Canada]