Politique de retour de Feetures Canada
Vous souhaitez retourner votre ou vos articles ? Aucun problème.
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner votre article pour QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant la date d'achat, avec une preuve d'achat, à condition que le produit soit retourné dans son état neuf, revendable, avec tout l'emballage d'origine, les étiquettes et les autocollants intacts et attachés.
Dès réception des articles à notre adresse de retour, votre retour sera traité, inspecté et, s'il est approuvé, un remboursement vous sera envoyé. Veuillez noter que les frais de retour des articles ne sont pas couverts par Feetures Canada.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas offrir d'échanges pour les articles achetés, seulement des remboursements. Pour un article de remplacement, vous devez passer une nouvelle commande en ligne et votre retour sera traité séparément.
Comment effectuer un retour
Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat (veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant).
Contactez-nous à feetures@thebackrivergroup.com et dans votre e-mail, veuillez fournir les informations suivantes :
Objet de l'e-mail : Demande de retour
- Numéro de commande pour les commandes en ligne ou photo lisible de votre reçu
- Nom complet du produit, description et quantité de l'article ou des articles que vous souhaitez retourner (indiqués sur votre bordereau d'expédition)
- Raisons du retour. Une fois votre demande par e-mail reçue, notre équipe évaluera votre demande et, si elle est éligible au retour, vous enverra un numéro d'autorisation de retour (RA #) ainsi que l'adresse du lieu de retour.